Jahresbericht 2016

Die Stadtbibliothek 2016: vielseitig, aktuell, kommunikativ, kreativ

Besucherumfrage mit Spitzenergebnis: 97% zufriedene Bibliotheksbenutzer

Maximale Kundenzufriedenheit ist Ziel unserer Bibliotheksarbeit. Die Besucherumfrage Ende 2016 unter der Federführung der Fachstelle für das Öffentliche Bibliothekswesen, an der die Stadtbibliothek mit 30 weiteren Bibliotheken im Regierungsbezirk Karlsruhe teilnahm, bestätigte uns in unseren Bemühungen:

97% der Teilnehmer sind mit der Bibliothek zufrieden, davon 53% sogar sehr zufrieden! Ein Spitzenergebnis!

Gute Noten erhielt das Personal: 92% beurteilten Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit als gut, davon 70% sogar als sehr gut. Für Beratung und Information gab es bei 81% gut und sehr gut.

Die Gründe für den Bibliotheksbesuch sind vielfältig und gehen über die reine Ausleihe hinaus. Für die Qualität des Medienbestands votierten 78% mit gut bis sehr gut (bei 15% ohne Angabe).
               
Immerhin 69% beurteilten die Öffnungszeiten positiv, wenn auch viele zusätzliche Wünsche äußerten. Die "Wunschzeiten" variierten hier jedoch erkennbaren Trend in alle Richtungen: von zusätzlich montags, generell vormittags, länger abends bis zu Sonntags.


Medienangebot und Nutzung

Das Medienangebot an Printmedien und Nonbooks (CDs und DVDs für Kinder und Erwachsene und Spiele) umfasst jetzt 57.425 Medien, zuzüglich des Angebots an virtuellen Medien.
Die Gesamtausleihe von 290.607 Medien bedeutet wieder ein gutes Ergebnis, das allerdings erneut 3,5% unter dem des Vorjahres lag. Dies entspricht dem allgemeinen Trend im Bibliotheksbereich. Die Menge an Medien pro Ausleihe ist kleiner geworden. Viele Informationen werden nur noch digital abgerufen.
3.800 Neuerwerbungen tragen ebenso zur Attraktivität des Bestandes bei wie 4.700 makulierte Medien.

Medienbestand Bestand 2016 Ausleihe 2016 Bestand 2015 Ausleihe 2015
Print-Medien 48.725 164.346 49.519 170.702
Nonbook-Medien 8.700 105.854 8.781 116.080
Gesamt 57.425 58.300  
Virtuelle Medien
(Anteil Ettlingen)
17.507 (1.716) 20.407 9.873 (970) 14.214
Gesamt   290.607   300.996

Vielfalt an Medien

Auch 2016 verloren Printmedien - nicht nur in Ettlingen - weiter an Bedeutung, elektronische Publikationen sind stärker gefragt. Die Verknüpfung von realen und virtuellen Angeboten bietet dem Nutzer ein breites Medienspektrum.

Printmedien Bestand 2016 2015 Ausleihe 2016 2015
Sachliteratur 21.513 21.428 44.976 48.058
Romane 8.639 9.035 36.025 39.160
Kinder u. Jugend 17.251 17.556 77.170 79.390
Zeitschriftenhefte 1.500 1.500 6.705 6.365
Gesamt 48.903 49.519 164.876 172.973
Nonbook-Medien Bestand 2016 2015 Ausleihe 2016 2015
Spiele 433 426 3.811 3.643
CD Musik 3.004 2.964 11.118 13.160
CD Literatur 986 1.027 12.364 14.691
CD Kinder + Jugend 1.677 1.589 29.862 30.430
CD-ROM 96 186 670 1.400
DVD (Ki+Ju., Sach- und Spielfilm) 2.326 2.401 47.499 50.485
Gesamt 8.522 8.781 105.324 113.809

Digitale Welt

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